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1） 我司保證訂單貨物是通過合法渠道進(jìn)貨或生產(chǎn)的,、全新的,、未曾使用過的，其質(zhì)量,、規(guī)格及技術(shù)特征符合客戶的要求,。
2）我司提供的所有產(chǎn)品維護(hù)期為驗(yàn)收之日起算一年,；維護(hù)期內(nèi)免費(fèi)上門維修或重新供貨。
3）我司在接到客戶反饋信息后,，3個(gè)小時(shí)內(nèi)作出明確答復(fù),，并三個(gè)工作日內(nèi)趕到現(xiàn)場并解決問題。
4）客戶如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題可以通過售后電話咨詢有關(guān)服務(wù)事項(xiàng),，并告之損壞情況,，我司售后服務(wù)部進(jìn)行第一時(shí)間給客戶明確的解決方案。
5）在維護(hù)期內(nèi),，以下情況將實(shí)行有償維修服務(wù),；
（1）由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞,；
?。?）由于使用不當(dāng)而造成的損壞；
?。?）由于對(duì)產(chǎn)品的改造,、分解、組裝而發(fā)生的損壞,。
6）在維護(hù)期外,，用戶在正常使用中出現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí)，本公司將實(shí)行有償維修服務(wù),，同時(shí)經(jīng)過雙方協(xié)商后收取一定的成本費(fèi)用,。除此以外，國家適用法律法規(guī)另有明確規(guī)定的,，本公司將遵照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行,。
7）建立質(zhì)量跟蹤檔案，對(duì)客戶進(jìn)行每月一次的定期回訪（電話或現(xiàn)場）,，以保證貨物的正常使用,。
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