1） 我司保證訂單貨物是通過(guò)合法渠道進(jìn)貨或生產(chǎn)的,、全新的,、未曾使用過(guò)的，其質(zhì)量,、規(guī)格及技術(shù)特征符合客戶的要求,。

　　2）我司提供的所有產(chǎn)品維護(hù)期為驗(yàn)收之日起算一年；維護(hù)期內(nèi)免費(fèi)上門維修或重新供貨,。

　　3）我司在接到客戶反饋信息后,，3個(gè)小時(shí)內(nèi)作出明確答復(fù)，并三個(gè)工作日內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)并解決問(wèn)題,。

　　4）客戶如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題可以通過(guò)售后電話咨詢有關(guān)服務(wù)事項(xiàng),，并告之損壞情況，我司售后服務(wù)部進(jìn)行第一時(shí)間給客戶明確的解決方案,。

　　5）在維護(hù)期內(nèi),，以下情況將實(shí)行有償維修服務(wù)；

　?。?）由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞,；

　　（2）由于使用不當(dāng)而造成的損壞,；

　?。?）由于對(duì)產(chǎn)品的改造、分解,、組裝而發(fā)生的損壞,。

　　6）在維護(hù)期外，用戶在正常使用中出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí),，本公司將實(shí)行有償維修服務(wù),，同時(shí)經(jīng)過(guò)雙方協(xié)商后收取一定的成本費(fèi)用。除此以外，國(guó)家適用法律法規(guī)另有明確規(guī)定的,，本公司將遵照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行,。

　　7）建立質(zhì)量跟蹤檔案，對(duì)客戶進(jìn)行每月一次的定期回訪（電話或現(xiàn)場(chǎng)）,，以保證貨物的正常使用,。

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